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窝窝团CEO徐茂栋团购行业毛利率会回归至15

发布时间:2021-01-21 02:35:20 阅读: 来源:金属雕花板厂家

“十年超市,十年移动互联网营销,今天的团购可谓集二十年积累之大成。”窝窝团CEO徐茂栋自称“连环创业者”,并表示窝窝团将会是他终生的事业。

2009年下半年,徐茂栋带领一支团队进行团购行业市场调研,2010年3月15日,窝窝团上线。徐茂栋曾这样形容当初对窝窝团上线时间的选择原则——“下手的时机,就是所有的同行没有进行第二轮融资的时间点。”

图:窝窝团CEO徐茂栋(速途网配图)

“不满意就退款” 窝窝团誓将诚信进行到底

8月19日,窝窝团发起了一场以“共铸团购诚信,共创行业辉煌”为主题的首次团购行业诚信大会。在本次大会上,窝窝团推出“不满意就退款”服务升级的十大举措,并且与中消协联合设立了“百万消协保证金”,窝窝团拿出115万人民币用于此项计划。徐茂栋表示,这只是“用户满意100分”计划中的一部分。

在徐茂栋看来,团购的本质是出售商家的“剩余劳动力”。商家过去的客流是自然沉淀下来的、有规律的客流,而团购之后大量的客流无序而来,就会出现一些服务问题。而现在团购乱象丛生,面临着退款难、区别化对待、预约难三大问题。

“窝窝团不满意就退款,通过质量保证体系和服务保证体系来解决退款问题、预约问题、区别化对待问题。”同时,徐茂栋透露,窝窝团将在今年9月份上线预约系统,届时会要求商家每天在一定的时间段把固定的位置让给团购用户,借此解决预约问题,“我们的本质就是让零售还原”。

本地化创新和行业地位是影响IPO的关键因素

自5月25日,窝窝团在宣布计划融资2亿美元的同时启动赴美IPO的进程后,窝窝团的IPO进程一直备受外界瞩目。但目前中国概念股遭冷遇,市场声誉受挫,再加上美债危机等影响,国内企业赴美上市的脚步停滞不前。而据徐茂栋透露,窝窝团的IPO正在按部就班进行。

对窝窝团来说,IPO是给品牌加分的一个重要手段。徐茂栋认为,团购公司的本土创新和行业地位才是影响IPO的关键要素。“窝窝团做好充足的准备,等待一个正确的窗口期,但它未必是最佳的窗口期。”徐茂栋同时表示,窝窝团之所以选择美国市场,是因为多数美国人对团购的模式认识得更加清晰,窝窝团的上市条件更符合美国上市的条件。

团购行业竞争将逐渐回归理性

在激烈的竞争下,团购行业的毛利率下降很快,最多只有10%。徐茂栋预计,下半年中国团购行业的毛利率会回归到15%左右。据了解,目前毛利率低是团购行业的现状,而这种情况正是由于行业内存在大量非理性竞争所导致的。

激烈的竞争使得很多团购网站不断“烧钱”,请代言人、加大线上线下广告投放力度。但相对于7月底之前,团购行业的广告投放在大幅缩减,营销力度逐渐减弱,团购企业从力求品牌曝光向效果营销转变。徐茂栋表示,自8月份以来,团购行业的竞争已经逐渐回归到理性。而其主要标志就是团购企业已经从为了市场占有率而不择手段,转变成以追求市场占有率为导向,逐渐追求适当的毛利率。

在经历了快速发展后,团购行业面临着洗牌的阶段,不少团购网站的资深人士表示,洗牌后,团购行业会更趋于理性,良性竞争的同时,毛利率提高,团购网站开始盈利。徐茂栋预计,到明年下半年团购网站只会剩下三到五家。

做营销平台 把营和销结合起来

窝窝团一直在倡导“沃尔玛模式”。对于商家来说,窝窝团更是一个营销平台,一方面帮助商家分销,给商家贡献更多的销售收入;另一方面,窝窝团对商家还是一个广告营销平台。徐茂栋认为这就是团购模式所具备的颠覆性意义所在——把“营”和“销”有机结合,把本地化的广告和分销渠道有机统一起来。

“团购最大的贡献是帮助商家解决营销问题。”生活服务类的商家剩余服务能力是即时的,出售剩余服务能力的愿望没有那么迫切,而实物类的商品团购等于价格的扁平化,让生产厂商直接面对消费者。聚划算依托淘宝网以实物团购为发展的重头,但对于其他团购网站来说,实物类团购并不具备优势。徐茂栋表示,窝窝团会专注做好服务类商品的团购,“窝窝团不会做自己不擅长的事情”。速途网注意到,7月份窝窝团服务品类份额超过95%,而实物品类则不足5%。

窝窝团并无裁员计划 年底会覆盖200多个城市

据了解,窝窝团目前有5000多名员工,分布在150多个城市。到今年年底,窝窝团计划新开50个城市,且没有裁员计划,“我们会将员工总数控制在6000人以内,也会更加注重精细化管理,优化团队教育。”徐茂栋希望未来人们对窝窝团团队的评价是“一支有情有义、有独特企业文化的队伍”。据悉,窝窝团的销售人员占80%左右,而他们主要是靠业绩评定自己的工作。

目前,窝窝团在全国超过150多个城市有完整的服务团队,其中有29多个城市的团队来自并购,其他均为窝窝团直营。徐茂栋称,通过并购方式进入团购是窝窝团切入市场的一个策略。窝窝团对各个地方的城市都有统一的品控标准、质量标准。

对于7月初刚刚收购的域名的未来用途,徐茂栋表示,窝窝团不会做团购导航。但与此同时,徐茂栋卖了一个小小的关子,“9月初,会给大家一个惊喜。”(孙杰)

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