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医院煎中药快递送上门

发布时间:2020-01-14 19:13:10 阅读: 来源:金属雕花板厂家

本文配图均为资料图片

中山邮政计划推医院医药配送 市民忧药效保障及安全 律师称或致纠纷增多

足不出户,医院代煎的中药,便有专人送上门……昨日,记者从中山邮政EMS获悉,今年该公司计划推出医院医药配送的便民服务。对此,记者随机采访发现,便捷服务能节约出行成本,受到好评,但药物安全与否,成为多数市民的关注点。

记者调查发现,其实,本市早已有药店推出了免费药物速递上门服务,且送货上门的药品价格,与门店的价格相同。但因考虑到药品安全问题,只配送包装完整的非处方药。

医院方面则表示,若EMS医院医药配送开通后,最大受益者或将是病情稳定、需长期服药的慢性病患者及其家属。律师则坦言,药物配送的安全性无法保证,或将引起药物纠纷。

文/广州日报记者吴佳、贺风玲

医药配送:

保密性、安全性决定费用高

继推出港澳通行证签注速递、老人卡配送等多项便民服务项目后,昨日,记者从中山邮政EMS获悉,今年该公司计划推出医院医药配送服务。目前,该项目还在前期筹备中。

“如今,医院代煎中药很方便,医药配送可以将煎好的中药,配送到市民家中。”中山邮政EMS总经理助理闫华强透露,与政府证件及公文信件的配送相比,药物配送的要求更高,整个过程的每个环节都需要精确分析,如安全、保密、储存环境等方面。

“医药配送实施起来,将会设专门的配送渠道。”闫华强介绍说,目前在港澳通行证签注速递服务上,该公司有专门的配送渠道,以确保证件的安全性。据统计,去年邮政EMS共为45万人次办理签注。今年推出微信下单办理签证服务,1月份已有超过4万人次办理,日均达到2800~3000人次。

医药配送的计费方式是怎样的呢?“医药配送的保密、安全性要求更高,可能会比证件配送的费用高一些。”他告诉记者,该服务的推出,将有利于节约市民的出行成本。

市民担忧:

送到手里的药是否安全?

若邮政EMS推出医院医药配送服务,市民是否会选择呢?记者随机采访多位市民发现,便捷服务能为市民节约出行成本,受到好评,但是药物安全与否,成为多数市民的关注点。

“普通快递慢一些无所谓,药品一定要快。”市民刘女士说,网购已成为她生活的一部分,衣服鞋袜,甚至家具都上网买,但还未尝试过网上买药。“生病时才会买药,但网上买肯定没法在很短时间送上门。”她说,紧急情况下,她会选择打电话让药店送上门。如果邮政EMS推出医院医药配送服务,她也会考虑的。

在采访中,药物安全问题备受关注。“送到手里的药到底安不安全呢?”市民杨先生告诉记者,由于工作忙碌,需要经常出差,若能确保药品的安全性,他会选择医院医药配送服务,以节省排队开药、往返医院的时间。

记者调查:

药房速递药物仅限非处方药

近来,药物配送在全国被吵得火热,电商已将触角伸向药物配送。更有外地科技公司,推出医药APP软件,并称可实现“28分钟免费送药上门”。

记者调查发现,其实,本市早已有药房推出了药物速递上门服务,且送货上门的药品价格,与门店的价格相同,并不会向消费者收取速递费用。

在配送耗时方面,“近的话大概20~30分钟,远一些的,时间会相对长点。”本地一家连锁药店工作人员告诉记者,该店提供药物配送服务已有多年,且拥有自己的配送车队,可提供24小时服务。

不过,并非所有药品都可实现速递上门。“送的都是包装完整的非处方药,处方药没法配送。”该工作人员分析说,以中药为例,只有消费者拿到药店现场配,才能确保无误差,“速递上门的话,这一块无法保证。”

各方说法

医院:

慢性病人受益最多

市人民医院相关负责人介绍,EMS医院医药配送开通后,最大受益者将是病情稳定、需长期服药的慢性病患者及其家属。

记者注意到,在市人民医院、市博爱医院、市中医院等几家大型公立医院,排队挂号、缴费和拿药的队伍经常排出几米远,而其中有部分是只抓药不看病的“慢性病号”,也不乏六七十岁的老年人。排队等候的人群中,有些是子女请假帮老人排队买药。

“如果EMS医院医药配送服务开通,对于那些病情稳定、需长期服药的慢性病患者可能会比较好,患者或其家属不用再常年奔波,花费大量时间和精力排队挂号、取药了,大大提高了效率,减少了他们的等候时间,年轻人也不用再专门请假帮老人买药了。不过对于危急重症的病人及有突发情况的慢性病患者则不太适用,一旦病情有变化,还是需要及时到医院就诊。”市人民医院相关负责人称。

律师:

多一个途径纠纷多

谈起医院医药配送服务,中山市消费者委员会法律顾问黄磊律师直言,国家及地方,暂未出台药物流通领域的相关法律法规,但药物配送的安全性无法保证,或将引起药物纠纷。

“对于药物来说,多一个途径有可能引起纠纷。”黄磊分析说,药物在温度、储存容器、环境等方面若有偏差,可能导致药性显著降低。如果速递上门的药物,病人服用后,导致病情加重甚至死亡,医院、物流方都会推卸责任,医院会以药品没问题力辩,物流方也会证明责任不在其身上。

“如此一来,事情就会复杂化,与药物相关的纠纷就会增多。”他称,如果增加流通环节,不排除药物纠纷增多的可能性。

(责任编辑:HN666)

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