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三拒储户还款银行还真不差钱

发布时间:2020-03-26 18:07:32 阅读: 来源:金属雕花板厂家

【核心提示】储户在取款时由于银行的失误多拿了钱,储户的行为属于不当得利,如果银行追要,储户负有返还义务。但是,储户主动上门还款,银行总该讲点礼节吧。而且银行规定“钱款当面点清,离柜不认”,银行丢了钱,储户主动还款,银行不领情。

南京下岗女工杜女士到银行取款3000元被多给2.7万元,三次到银行退款均被赶出。杜女士最后选择了报警,把钱交给警察保管。“银行自查发现出错才连夜追款,并称出错原因是新手操作不当,但对杜女士还款热心之举毫不领情,并拒绝道歉。

下岗女工没有见财起心,而且三次上门退款,这种精神令人敬佩。银行及时清点账目,检讨失误,感激储户才是应有的姿态。然而,银行三次把还钱储户赶出银行。尽管杜女士还款正值银行扎账、运钞车交接的时间,但是银行不问缘由,不听解释,拒绝还款,对储户失礼,银行如此做派委实令人费解。就是后来银行自查发现出错,追回了款项,对杜女士还款热心之举也毫不领情,对三次赶走杜女士的无礼之举毫无道歉之意,更让储户寒心。

银行为何如此傲慢、无礼呢?某银行负责人给出了答案:银行出现取款错误的事情很常见。银行有监控,还会找到多取钱的当事人,不还钱可追究其法律责任。难怪银行不慌不忙、不理不睬的。银行的习惯性傲慢心态可以窥见一斑。

诚然,从法律的角度说,储户在取款时由于银行的失误多拿了钱,储户的行为属于不当得利,如果银行追要,储户负有返还义务。但是,储户主动上门还款,银行总该讲点礼节吧。而且银行规定“钱款当面点清,离柜不认”,银行丢了钱,储户主动还款,银行不领情;如果储户不还钱就是违法行为;如果银行少给了储户钱,银行却可以“不认”。这是什么霸王逻辑,这对储户公平吗?

面对银行三次驱赶还款下岗女工的习惯性傲慢,一方面,银行要检视内部规则的合理性与合法性,主动放下傲慢身段,尊重储户的感受与权利。另一方面,上级银行要介入调查,修补银行的管理漏洞,给银行立规矩。更重要的是,央行与银监会不能放手让储户赤手空拳与霸道的银行博弈,任由银行自说自话,继续傲慢、霸道下去。

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