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随便退服务直击美团百度糯米再掀团购大战新日

发布时间:2020-01-16 00:39:57 阅读: 来源:金属雕花板厂家

沉寂2年的团购行业战火重燃,即将在3月15日正式实施的修订版《消费者权益保护法》成为团购网站服务升级大战的导火索。日前,百度糯米率先推出“随便退”承诺响应新消法号召,并直言全网最低价不怕消费者比较。

近两年略显沉寂的团购大战,随着百度糯米的入局再度呈现升级态势,与当年“百团大战”的群雄逐鹿不同,本次更显巨头博弈的轰轰烈烈。自2010年中国团购网站行业起步以来,“退款难”一直是消费者投诉的最集中区域,虽然很多国内主流团购网站都宣称拥有诸如“7天退换”、“未消费随时退”等措施,但多数都停留在概念炒作层面。而在新消法中明确规定了网络购物的消费者同样拥有“后悔权”,这对于团购网站的服务体系、甚至是资金实力都提出了严峻的考验。

据业内人士分析,在3·15即将到来之际,团购网站两大巨头百度糯米和美团对于新消法的态度出现分化。主要原因在于真实实力的差距。对于美团而言,虽然目前尚处在团购网站中较为领先的位置,但团购行业烧钱大战带来的后遗症到2013年才得到缓解,恐怕无力支撑执行新消法所带来的成本压力。

而自从百度全资收购糯米网以来,更名后的百度糯米获得了百度全公司的大力扶持,无论是品牌的带动、资源的注入、技术实力的增强,都让百度糯米的实力快速跃升。“只有充分保障消费者权益,让团购网站的消费体验获得质的提升,才能做大团购行业整体规模,从而形成快速发展的良性循环。”百度糯米相关负责人表示:“响应新消法推出‘随便退’承诺,对于近两年已经习惯了‘温室’感觉的团购网站是一次痛苦的改造,但对于团购行业的未来却是一次提升的契机。”

业界专家认为,整个O2O市场有望在日后产生万亿规模,巨大的想象空间加速了团购网站洗牌的进程。本次百度糯米和美团的3·15服务升级大战,在由消费者决定优胜劣汰之后,有望成为团购行业下一轮起飞的原点。

杨守伟

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